Protección de datos

Le damos la bienvenida al sitio web de Steinway & Sons. La protección de datos es importante para nosotros. A continuación, le informamos de cómo tratamos sus datos. Por ello, le rogamos que lea atentamente la siguiente información sobre protección de datos.

 

1. Nombre y datos de contacto de los responsables del tratamiento y de la protección de datos dentro de la empresa

Esta información sobre protección de datos será aplicable al tratamiento de datos llevado a cabo por parte de:

Responsable: Steinway & Sons. Rondenbarg 10, 22525 Hamburgo, Alemania. Correo electrónico: info@steinway.de. Teléfono: +49 (0)40853910. Fax: +49 (0)4085391199

 

Podrá dirigirse al responsable de la protección de datos de Steinway & Sons a través de la dirección postal indicada, a la atención de D. Olaf Mangliers, o a través de www.datenschutzbeauftragter-hamburg.com.

 

2. Recopilación y almacenamiento de datos personales, y tipos y finalidades de uso

a) Al visitar el sitio web:

Al acceder a nuestro sitio web, el navegador que utilice en su dispositivo enviará automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacenará temporalmente en un archivo de registro. Sin que haga nada, se registrará y almacenará hasta su eliminación automática la siguiente información:

dirección IP del ordenador desde el que se hace la solicitud;

fecha y hora de acceso;

nombre y URL del archivo consultado;

sitio web desde el que se accede (URL de referencia);

navegador utilizado y, en caso necesario, sistema operativo del ordenador y nombre de su proveedor de acceso a Internet.

Los datos mencionados serán tratados por nuestra parte para:

garantizar una conexión eficaz del sitio web,

garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web,

analizar la seguridad y la estabilidad del sistema,

con otros fines administrativos.

El marco jurídico del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines de la recopilación de datos relacionados anteriormente. En ningún caso, utilizaremos los datos recopilados para extraer conclusiones sobre su persona.

Asimismo, durante la visita a nuestro sitio web, usaremos cookies y servicios de análisis. Encontrará información más detallada al respecto en los apartados 4 y 5 de la presente Declaración de privacidad.

 

b) Al registrarse en nuestro boletín:

Siempre que haya dado su consentimiento expreso, de conformidad con lo establecido en el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín periódicamente. Para recibir el boletín, solo será necesario facilitar una dirección de correo electrónico.

La suscripción se podrá cancelar en cualquier momento, por ejemplo mediante el enlace que se encuentra al final de cada boletín. También podrá comunicarnos en cualquier momento su deseo de cancelar la suscripción por correo electrónico a la dirección info@steinway.de.

 

c) Al usar nuestro formulario de contacto:

Si tiene cualquier duda, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que se encuentra disponible en nuestro sitio web. Para que sepamos quién envía la solicitud y podamos responderla, se deberá indicar una dirección de correo electrónico válida. Los demás datos no tendrán carácter obligatorio.

Los datos facilitados para ponerse en contacto con nosotros se tratarán a partir de su consentimiento voluntario con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD.

Los datos personales que recopilemos durante el uso del formulario de contacto se eliminarán automáticamente una vez tramitada su solicitud.

 

3. Difusión de los datos

Sus datos personales no se transmitirán a terceros con otros fines distintos a los que se indican a continuación.

Solo transmitiremos sus datos personales a terceros si:

disponemos de su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD;

su transmisión es necesaria, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, para la aplicación, el ejercicio o la defensa de derechos, y no existe ningún motivo para suponer que tiene un interés legítimo predominante en que no se transmitan sus datos;

para su transmisión, existe algún imperativo legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD; y

está permitido legalmente y, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD, es obligatorio para el desarrollo de nuestras relaciones contractuales con usted.

 

4. Cookies

En nuestro sitio web, usamos cookies, que son pequeños archivos que genera automáticamente su navegador y se almacenan en su dispositivo (portátil, tableta, teléfono inteligente o similar) cuando visita nuestro sitio. Las cookies no dañan su dispositivo ni contienen virus, troyanos ni otro tipo de malware.

En ellas, se almacena información que se origina en relación con el dispositivo utilizado. Sin embargo, esto no significa que podamos conocer directamente su identidad.

El uso de cookies sirve, por un lado, para que podamos mostrarle ofertas más acordes a sus gustos. Por ello, usamos las denominadas cookies de sesión, que nos ayudan a identificar las distintas páginas que ha visitado en nuestro sitio web. Al salir de nuestro sitio, estas se eliminan automáticamente.

Para optimizar la usabilidad de nuestro sitio, también usamos cookies temporales que se almacenan en su dispositivo durante un determinado periodo de tiempo. En caso de que vuelva a visitar nuestro sitio para usar nuestros servicios, podremos saber automáticamente que ha visitado anteriormente nuestro sitio y conocer los datos y ajustes que ha introducido para que no tenga que volver a hacerlo.

Además, utilizamos cookies para registrar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y para analizar dicho uso con el objetivo de optimizar nuestras ofertas (véase el apartado 5). Cuando vuelve a visitar nuestro sitio, estas cookies nos permiten saber automáticamente que ya lo ha hecho anteriormente. Una vez transcurrido un determinado tiempo, estas se eliminan automáticamente.

Para los fines mencionados, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, los datos procesados por las cookies serán obligatorios para proteger nuestros intereses legítimos, así como los de terceros.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. No obstante, podrá configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que siempre aparezca una advertencia antes de la instalación de una nueva cookie. Sin embargo, si desactiva todas las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro sitio web.

 
5. Herramientas de análisis

a) Herramientas de seguimiento

A continuación, se relacionan las medidas de seguimiento que hemos tomado de conformidad con lo establecido en el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. El objetivo de la adopción de estas medidas de seguimiento es garantizar una estructuración acorde a las necesidades del usuario y una constante optimización de nuestro sitio web. Asimismo, también nos sirven para registrar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y para analizar dicho uso con el fin de optimizar nuestras ofertas. Estos intereses se consideran legítimos según el RGPD.

La finalidad del tratamiento de los datos y las categorías de estos se deducen de las distintas herramientas de seguimiento.

 

a. 1) Google Analytics

Para garantizar una estructuración acorde a las necesidades del usuario y una constante optimización de nuestro sitio web, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (https://www.google.com/intl/es/about/stories/rainforest/), con domicilio social en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU (en adelante, «Google»). Con esta herramienta, se generan perfiles de uso seudoanonimizados y se utilizan cookies (véase el apartado 4). La información obtenida por las cookies sobre el uso de nuestro sitio web, como

el tipo y la versión del navegador,

el sistema operativo,

la URL de referencia (el sitio visitado anteriormente),

el nombre del host del ordenador de acceso (dirección IP) y

la hora de la solicitud del servidor,

se transmite a un servidor de Google de EE. UU. para su almacenamiento. Esta información se utiliza para analizar el uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet que sirven para llevar a cabo estudios de mercado y garantizar una estructuración del sitio web acorde a las necesidades del usuario. Asimismo, esta información se transmitirá a terceros en caso necesario, siempre que lo exija la ley o que estos la procesen en nombre de Google. En ningún caso, se unirá su dirección IP con otros datos de Google. La dirección IP se anonimizará para que no pueda relacionarse con otros datos (enmascaramiento de IP).

Podrá evitar la instalación de cookies configurando su navegador. No obstante, le informamos de que es posible que no pueda utilizar íntegramente todas las funciones de este sitio web.

También podrá impedir que se registren los datos generados por las cookies sobre el uso que hace de este sitio web (incluida su dirección IP), así como su tratamiento por parte de Google, descargándose e instalando un complemento para el navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

Como alternativa a este complemento, sobre todo en el caso de los navegadores de dispositivos móviles, podrá evitar que Google Analytics recopile datos haciendo clic en este enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Se instalarán cookies de rechazo, que impedirán el registro de sus datos al visitar el sitio web. Estas solo se utilizarán en el navegador en cuestión y para nuestro sitio, y se almacenarán en su dispositivo. Si elimina las cookies de su navegador, deberá volver a instalar las cookies de rechazo.

Podrá encontrar más información sobre la protección de datos con Google Analytics, por ejemplo, en la Ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es).

 

a.2) Mouseflow

Este sitio web utiliza Mouseflow, una herramienta de análisis web de Mouseflow ApS, con domicilio social en Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca, para recopilar y almacenar datos con fines comerciales y de optimización. A partir de los datos, se podrán generar perfiles de uso seudoanonimizados y se registrarán las visitas elegidas aleatoriamente (solo con la dirección IP anonimizada). Además, se creará un protocolo de los movimientos y clics del ratón para reproducir de manera aleatoria las visitas al sitio web e inferir posibles mejoras. Sin el permiso específico del usuario, los datos obtenidos con Mouseflow no se utilizarán para identificarlo personalmente ni se mezclarán con datos personales sobre el portador de seudónimo. En caso de que no desee que se registren sus datos, podrá desactivar esta opción de manera general en todos los sitios web que utilicen Mouseflow para el navegador que esté utilizando a través del siguiente enlace: mouseflow.com/opt-out

 

a.3) El píxel, los públicos personalizados y el remarketing de Facebook

Este sitio web utiliza la función de remarketing «públicos personalizados» de Facebook Inc. (en adelante, «Facebook»). Esta función sirve para poder mostrar a los usuarios de este sitio anuncios publicitarios acordes a sus intereses durante sus visitas a la red social Facebook (anuncios de Facebook). Para ello, en este sitio web, se ha implementado la etiqueta de remarketing de Facebook. Gracias a ella, al visitar el sitio, se produce una conexión directa con el servidor de Facebook para comunicarle que este sitio web se ha visitado anteriormente, de manera que Facebook pueda atribuir esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook. Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, sus derechos al respecto y sus posibilidades a la hora de proteger su privacidad en la Política de datos de Facebook en www.facebook.com/about/privacy/. Si lo desea, también podrá desactivar la función de remarketing «públicos personalizados» en www.facebook.com/settings/. Para ello, deberá estar registrado en Facebook.

 

6. Iconos de las redes sociales

Conforme al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, en nuestro sitio web instalamos complementos de las redes sociales Facebook y Twitter para dar a conocer mejor nuestra empresa a través de estas. Los fines publicitarios de esta medida se consideran intereses legítimos según el RGPD. Será responsabilidad del proveedor correspondiente garantizar un funcionamiento acorde a las leyes de protección de datos. La integración de estos complementos por nuestra parte tiene lugar mediante el método de doble clic a fin de proteger a los usuarios de nuestro sitio lo máximo posible. 

 

7. Derechos

Usted tendrá derecho a:

de conformidad con el artículo 15 del RGPD, exigir información sobre los datos personales que tratamos, especialmente con respecto a los fines del tratamiento; a las categorías de los datos personales; a las categorías de los destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos; al tiempo previsto de conservación; a la existencia del derecho a rectificación o supresión, así como de limitación u oposición a su tratamiento; al derecho a presentar una reclamación; al origen de los datos cuando estos no hayan sido recopilados por nuestra parte; y a la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, en estos casos, a información significativa y pormenorizada;

de conformidad con el artículo 16 del RGPD, exigir la rectificación inmediata de los datos personales almacenados por nuestra parte que sean incorrectos o incompletos;

de conformidad con el artículo 17 del RGPD, exigir la supresión de los datos almacenados por nuestra parte, siempre que el tratamiento no sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; por razones de interés público; o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

de conformidad con el artículo 18 del RGPD, exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que impugne la exactitud de los datos; el tratamiento sea ilícito y se oponga a su supresión; ya no necesitemos sus datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o se haya opuesto a su tratamiento en virtud del artículo 21 del RGPD;

de conformidad con el artículo 20 del RGPD, recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable;

de conformidad con el artículo 7 del RGPD, apartado 3, del RGPD, retirarnos en cualquier momento el consentimiento concedido anteriormente, lo que conllevará que no podamos seguir tratando en el futuro los datos a los que afecte dicho consentimiento; y

de conformidad con el artículo 77 del RGPD, presentar una reclamación ante una autoridad de control, que será generalmente la correspondiente a su lugar de residencia o trabajo o a nuestra sede.

 

8. Derecho de oposición

Siempre que sus datos personales sean tratados por intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, podrá oponerse a ello, de conformidad con el artículo 21 del RGPD, por motivos relacionados con su situación particular o porque se oponga a la mercadotecnia directa. En este último caso, tendrá un derecho de oposición general, que aplicaremos sin que tenga que aludir a una situación especial.

Si desea ejercer su derecho de oposición o revocación, solo tendrá que enviar un correo electrónico a info@steinway.de.

 

9. Seguridad de los datos

Para las visitas a nuestro sitio web, utilizaremos el conocido protocolo SSL (Secure Socket Layer) junto con el máximo nivel de cifrado que admita su navegador, que será normalmente de 256 bits. En caso de que su navegador no admita un cifrado de 256 bits, recurriremos a la versión v3 de 128 bits. Sabrá si una página de nuestro sitio web se transmite codificada porque aparecerá el símbolo de la llave y el candado cerrado en la barra de estado que se encuentra en la parte inferior de su navegador.

Además, tomaremos las medidas de seguridad técnicas y organizativas oportunas para proteger sus datos de cualquier manipulación accidental o intencionada, pérdida parcial o total, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad serán mejoradas continuamente conforme a los avances tecnológicos.

 
10. Vigencia y modificación de la presente Declaración de privacidad

Esta Declaración de privacidad, con fecha de mayo de 2018, se encuentra vigente actualmente.

Es posible que pueda sufrir modificaciones derivadas del continuo desarrollo de nuestro sitio web y de nuestras ofertas, así como de los cambios que se produzcan en los requisitos legales o administrativos. En nuestro sitio web, podrá solicitar o imprimir en cualquier momento la versión actual de la Declaración de privacidad.

 

 

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